Performance contracts

Remote support contract

Η σύμβαση Remote support contract προσφέρει γρήγορη και χαμηλού κόστους αποκατάσταση βλαβών μέσω εξ αποστάσεως πρόσβασης και τηλεφώνου.
Με τη σύνδεση στις συσκευές σας μέσω εξ αποστάσεως πρόσβασης παρέχουμε άμεση βοήθεια χωρίς επιτόπου επίσκεψη. Παρέχουμε σύντομο χρόνο ανταπόκρισης, επειδή εκπίπτει ο χρόνος μετάβασης. Με την εξ αποστάσεως πρόσβαση περιορίζετε το κόστος και αξιοποιείτε την υψηλή διαθεσιμότητα των συσκευών και των εγκαταστάσεων. Έτσι είναι ανά πάσα στιγμή δεδομένη η τεχνική ασφάλεια μέσω πιστοποιημένων δυνατοτήτων πρόσβασης. Η πρόσβαση διεξάγεται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων και έτσι είναι σαφώς καθορισμένη. Έτσι διασφαλίζεται η συνεχής διαφάνεια.
Προϊόντα που μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρουν:
Repair service contract
Η σύμβαση Repair service για το δικό σας υλισμικό Bizerba σάς εξασφαλίζει υψηλή διαθεσιμότητα με προγραμματιζόμενο κόστος.

Κύρια σημεία

  • Remote Support: Γρήγορη βοήθεια μέσω τηλεφώνου, εξ αποστάσεως πρόσβασης και Augmented Reality για τον εντοπισμό της αιτίας σφαλμάτων και την αποκατάσταση βλαβών
  • Πιστοποιημένη διαφάνεια – με τη παραλαβή μιας έκθεσης σέρβις μετά την απομακρυσμένη επέμβαση, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει τις εργασίες που έχουν γίνει
  • Εξατομικευμένη εκ των προτέρων εκπαίδευση του πελάτη για αναγκαίες επεμβάσεις επιτόπου

Οι εικόνες του προϊόντος και οι τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται να διαφέρουν και να μην είναι διαθέσιμες στη χώρα σας.

Λεπτομέρειες και επιλογές

  • Επέκταση των συμβάσεων Service Level Agreements (SLA): Με τη διευρυμένη διαθεσιμότητα, αυτή προσαρμόζεται για έως 24 h επί επτά ημέρες την εβδομάδα στους δικούς σας χρόνους παραγωγής με εξατομικευμένο τρόπο

  • Διάστημα ισχύος από 12 έως 60 μήνες
ΑΦΑΙΡΕΣΗ

Λήψεις

Μπορείτε να βρείτε οδηγίες λειτουργίας, ενημερώσεις λογισμικού, άδειες, αιτήματα υπηρεσιών για την προσωπική σας συσκευή στην πύλη πελατών Bizerba.
Technical Datasheet Remote support contract (436 KB)
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας ανά πάσα στιγμή

Σχετικά προϊόντα

CSP Assisted Sales
  • Αυτόματα κοπτικά ψωμιού
  • Λιανική
  • Κοπή
  • Σούπερ μάρκετ
  • Συσκευές & Εγκαταστάσεις
  • Κουζίνα & Κέτερινγκ
  • Αρτοποιείο
The mobile CSP Assisted Sales slices up to 200 slices/min, is flexible, intuitively operated via touchscreen, and easy to clean.
CSP Self-Service
  • Αυτόματα κοπτικά ψωμιού
  • Λιανική
  • Κοπή
  • Σούπερ μάρκετ
  • Συσκευές & Εγκαταστάσεις
  • Self Service
  • Κουζίνα & Κέτερινγκ
The compact CSP Self-Service fits flexibly on any bakery shelf. Via touchscreen, customers slice bread in 3 preset thicknesses — intuitive and easy.
CSP I Self-Service
  • Αυτόματα κοπτικά ψωμιού
  • Λιανική
  • Κοπή
  • Σούπερ μάρκετ
  • Συσκευές & Εγκαταστάσεις
  • Self Service
  • Κουζίνα & Κέτερινγκ
CSP I Self-Service saves space at the self-service bakery shelf, offers safe cutting with 3 thickness settings, and easy touch operation.
CSP I Assisted Sales
  • Αυτόματα κοπτικά ψωμιού
  • Λιανική
  • Κοπή
  • Σούπερ μάρκετ
  • Συσκευές & Εγκαταστάσεις
  • Κουζίνα & Κέτερινγκ
  • Αρτοποιείο
The compact CSP I saves space, fits seamlessly into your store design, slices 200 pieces/min, and is easy to clean thanks to touch control.
Καθαριστικό κεφαλής εκτύπωσης
  • Καθαρισμός
  • Λιανική
  • Βιομηχανία σπιτικών τροφίμων
  • Καθαρισμός & Συντήρηση
  • Consumables
  • Μέταλλα, ηλεκτρικά & χημεία
  • Γαστρονομία
Κεφαλές εκτύπωσης πάντα σε άριστη λειτουργία