Contrats

Contrat Full service

Le contrat Full Service est conçu pour assurer la protection permanente de vos appareils à un coût annuel prévisible.

Vous souhaitez vous concentrer pleinement sur vos activités principales sans vous soucier de la maintenance de vos équipements ? Avec le contrat de service complet Bizerba, vous avez la garantie d'une protection totale de votre investissement.
Nous nous chargeons de l'entretien complet de vos systèmes, de manière fiable, planifiable et avec un temps de réponse Premium garanti. Grâce à la structure flexible du contrat, vous bénéficiez d'un ensemble de services parfaitement adapté à vos besoins spécifiques.


Vos avantages :

  • Temps de réponse Premium  garanti
  • Disponibilité maximale de votre équipement
  • Productivité accrue
  • Maîtrise des coûts et sécurité de planification
  • Solutions de service sur mesure et provenant d'un seul et même fournisseur 

Qu'il s'agisse de maintenance, de réparation ou d'assistance proactive, le contrat de service complet vous garantit une solution efficace pour préserver la qualité de vos appareils à long terme, de manière professionnelle, sur mesure et en toute transparence.

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La disponibilité des installations pendant tout le cycle de vie est primordiale et permet une offre personnalisée de prestations avec des versements mensuels fixes.

Points forts

Contrôle régulier

  • Inspection périodique sur la base d'une liste de contrôle détaillée et spécifique à l'appareil
  • Vérification du poids
  • Contrôle de sécurité
  • Nettoyage de l'appareil
  • Frais de déplacement inclus

Réparation

  • Réparation des appareils défectueux
  • Y compris  les heures de travail, le temps d'installation  et les frais de déplacement


Assistance à distance

  • Accès à la hotline Bizerba avec des experts techniques qualifiés
  • Analyse des messages d'erreur pour le matériel et identification des causes possibles
  • Assistance rapide via un accès à distance, sans intervention sur site par les spécialistes Bizerba
  • Assistance pour l'autodiagnostic et la résolution des problèmes via Augmented Services
  • Qualification préalable et, si nécessaire, lancement d'une intervention sur site
  • Aide pour les questions relatives à l'utilisation et aux fonctions des appareils

Vos avantages

  • Réponses rapides garanties pour temps d'arrêt de production minimal
  • Coûts transparents et prévisibles grâce au modèle de contrat complet
  • La maîtrise des coûts à long terme protège votre trésorerie


Les images des produits et les informations techniques peuvent varier et ne pas être disponibles dans votre pays.

Détails et options

  • Pièces d'origine Bizerba incluses
  • Pièces d'ussure Bizerba comprises
A emporter

Téléchargements

Vous pouvez trouver des instructions de fonctionnement, des mises à jour logicielles, des licences, des demandes de service pour votre appareil personnel dans le portail client Bizerba.
Technical Datasheet Full service contract (270 KB)
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Vous pouvez contacter nos spécialistes

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