Protection contracts

Contrat de maintenance logiciel

Name: Contrat de maintenance logiciel
Brand: Bizerba

Avec le contrat de maintenance des logiciels, votre logiciel est toujours à la pointe du progrès et vous avez directement accès à des spécialistes.

Restez toujours à jour avec les dernières normes de sécurité informatique grâce au contrat de maintenance logicielle Bizerba.

Vous bénéficiez automatiquement de nouvelles fonctionnalités, des normes de sécurité actuelles et de mises à jour logicielles régulières. De plus, vous avez la garantie d'une assistance en cas de panne : avec une assistance logicielle de niveau 3 clairement définie, entièrement adaptée à votre environnement système.

Grâce à des coûts annuels prévisibles, vous maintenez non seulement votre logiciel en parfait état, mais vous maîtrisez également votre budget.

Vos avantages :

Maintenance et mises à jour logicielles continues
Toujours conforme aux dernières normes de sécurité informatique
Assistance de niveau 3 avec temps de réponse basé sur des KPI
Coûts annuels transparents et prévisibles

Vous assurez la stabilité, la sécurité et la pérennité de votre logiciel.

Produits qui pourraient également vous intéresser :

Contrat Hotline et télémaintenance

Le contrat Hotline et Télémaintenance permet un dépannage rapide et économique par téléphone via la prise en main à distance.

Points forts

Maintenance des logiciels : Fourniture des versions actualisées des modules logiciels sous licence
Assistance à distance : Aide rapide par téléphone, accès à distance et réalité augmentée pour identifier la source d'erreur, résoudre les bugs et éliminer les perturbations
Correction des bogues basée sur les KPI avec des temps de réponse, d'analyse et de résolution clairement définis et garantis
Maintenance logicielle :
- Toujours à jour avec la dernière version du logiciel
- Minimisation des risques de sécurité

Les images des produits et les informations techniques peuvent varier et ne pas être disponibles dans votre pays.

Détails et options

Remote Support Contract: Assistance directe rapide et économique grâce à des outils modernes tels que la Réalité Augmentée, afin d’éviter les interventions sur site.
Remote Update Service Contract: Mises à jour logicielles faciles et rentables, sans présence physique sur site.

A emporter

Téléchargements

Vous pouvez trouver des instructions de fonctionnement, des mises à jour logicielles, des licences, des demandes de service pour votre appareil personnel dans le portail client Bizerba.

Technical Datasheet Contrat de maintenance logiciel (305 KB)